Sunday, 29 April 2012

How misleading the ABN AMRO sells its currency exchange services.

When you go to an ABN AMRO agency to buy a foreign currency for travelling, they almost never have the money in house and you have to order it. When doing this, they recommend you to use the currency exchange services of the ABN AMRO at Schiphol airport where you always have the requested currencies available and they charge you no addition costs. Great.

Arriving at the airport, I go to the bank and request to exchange 200 euro for some Czech Kronen. I already looked at the middle rate on the internet and it would come just above 5.000 Kronen. Expecting a commission of around 5%, I thought to receive 4.700 Kronen. Sir, it is 4.100 crowns. Calculating the difference from the middle rate is about 22%. I politely refused and informed them they should do something on their misleading business methods. In such a case the government should regulate the way banks operate in The Netherlands. Just be transparent, we are charging you 22% commission from the middle rate. Thank you for your business.

Als je naar de ABN AMRO bank gaat voor vreemde valuta aan te kopen, hebben ze bijna nooit het geld in het filiaal en moet het worden besteld. Eerst bevelen ze je aan de valuta aan te kopen op Schiphol luchthaven, waar het gewenste geld altijd beschikbaar is en waar de klant geen kosten dient te betalen. Fantastisch. 

Toen ik op de luchthaven aankwam ging ik naar de bank om 200 euro om te wisselen in Tsjechische Kronen. Voor deze zaken ben ik altijd voorbereid en wist dat de tegenwaarde gebaseerd op de middenkoers ongeveer 5.000 Kronen was. Toch een verdoken commissie van 5% verwachtende, dacht ik ongeveer 4.700 te ontvangen. De bediende informeerde mij dat de tegenwaarde 4.100 Kronen was. Dit is een verschil van 22% ten opzichte van de middenkoers. Beleefd weigerde ik de transactie en vermelde dat ze iets moesten doen aan hun misleidende handelsmethodes. Hier zou de Nederlandse overheid moeten optreden en de burgers beschermen. Laat de banken wat transparanter zijn naar hun klant, best klant, we rekenen u 22% kosten aan. Hartelijk dank voor uw bijdrage. 
 
ABN AMRO

Previous Schiphol article: Enjoying a glass of wine with Seafood in the Bubbles bar at Schiphol

Return to main page

14 comments:

  1. Banken zijn de grootste boeven in deze tijd van crisis. Het zijn zij die medeverantwoordelijk zijn.
    Banks are the biggest crooks in this time of crisis. They are one of the guilty parties in this time of crisis and don't let anyone tell you differently.
    Edith van Oers

    ReplyDelete
  2. Boeven zijn het....goed dat jij dit weer eens even aanhaald

    Groet, Joop

    ReplyDelete
  3. Je suis tout à fait d'accord avec toi!! c'est de l'arnaque de procéder de cette façon et tu a bien fait de refuser!!!!Bisoussss

    ReplyDelete
  4. Filip, dit advies heb ik ook al eens gekregen van de ABN-Amro bank, maar toen zei ik, als ik in/op Schiphol moet zijn dan is de ABN-Amro bank nog niet open, komen ze dan voor mij opendoen??? Nee, dat natuurlijk niet. Ik heb toen over internet (dat was het tweede advies) valuta besteld maar inderdaad hoge kosten.
    Het beste is het nog altijd op het vliegveld van bestemming (gelijk bei aankomst) geld te wisselen. Helaas is het op het bestemmingsvliegveld ook niet altijd de beste koers, maar zeker beter dan hier in Europa. Voor mij de ABN-Amro nooit meer voor vreemde valuta. Wisselen bij het GWK (grenswisselkantoor) is ook aan te bevelen. Fijne zondag wens ik jullie nog, groetjes Dietmut

    ReplyDelete
  5. Nice. I love that marble wall!

    ReplyDelete
  6. It is a bit expensive this currency exchange. Not sure if I have ever found the best way to do this. Can be very frustrating, but 22%....... that is more than a bit deceptive. Hope you are having a wonderful weekend

    ReplyDelete
  7. wowww, really shocking! thanks for informing/warning us! I usually always use their services and was pretty happy till now, but it was for US dollars and not very exotic currencies...

    ReplyDelete
  8. Thank you for any othеr informаtive site.
    The plaсе еlse maу just I am gettіng that typе οf infо ωгitten in such an ideal
    aρproach? I've a venture that I'm ѕimply now working on, and ӏ've been on the look out for such information.

    my page :: http://galaxys3.fr/
    My homepage ;

    ReplyDelete
  9. Hi, і thіnκ that i noticed уou vіsitеԁ my ѕite thus і cаme to гeturn the prefer?
    .I am attеmρting to in finding things
    to imρrove mу web site!Ι ѕuppose its aԁequate
    to use a few of уour concepts!!

    Feel free to viѕit my web-ѕitе ... Pikavippi
    My web page > pikavippi

    ReplyDelete
  10. Pretty! Тhis haѕ beеn а rеally ωonderful pοst.
    Μаny thаnks for supplying thiѕ info.


    Also visit my page; http://wiki.master-test.net/ru/index.php?title=Участник:CharissaLe
    Here is my blog ; samsung galaxy note 2

    ReplyDelete
  11. When sοmeone ωrites an post hе/ѕhе
    keeps the іmаge of a user in his/hеr braіn that how a
    user can know it. Therefοre that's why this article is amazing. Thanks!

    Review my website :: forexbroker.info
    Here is my page : vapornine

    ReplyDelete
  12. Hey there! I just wаnted to ask if yοu ever have any trouble with hacκers?

    Mу last blоg (woгdрress)
    was hacked anԁ І ended up losing a few mοnths οf hаrԁ ωork due to no data backuр.
    Do you have any methodѕ tо prеvent hackers?


    my page - www.galaxynote2.fr
    My page >

    ReplyDelete
  13. Such a good information. It is purely safe our Cash, Money Orders. And service offered as Title Loans Los Angeles,Check Cashing, Currency Exchange,Car Title Loans Los Angeles and Mail Box Rental. Thanks For sharing with us. .And keep share more blogs for us.

    ReplyDelete